gbajie-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

নীতির ভিত্তি

• এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়মাবলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
• আমাদের সেবায় প্রবেশ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মত হন।
• আমাদের নীতির সাথে দ্বিমত পোষণ করলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যখন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ, পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket) বা আইনি সংস্থার কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তারা কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র অনুরোধ করা নির্দিষ্ট তথ্যটি প্রদান করি।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনায় বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি নির্দেশনা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

অপ্রত্যাশিত কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং কার্ট বা গেম সেশন সংরক্ষণের জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

আমরা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করি। এই তথ্যগুলো সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ মুছে ফেললে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোর নিষেধাজ্ঞা

gbajie সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হয়।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

যোগাযোগের মাধ্যম